Mudança na Justiça faz-se “por pessoas, com pessoas e para as pessoas”

      O secretário de Estado da Justiça, Pedro Ferrão Tavares, aquando do encerramento do último Congresso Internacional de Direito Registral, destacou o papel das pessoas como principal ingrediente na inovação e na transformação dos serviços da Justiça.

      Referiu o secretário de Estado da Justiça que as mudanças não se fazem por decreto nem resultam da mera introdução de novas tecnologias, “por mais revolucionador que seja o seu potencial”, afirmando que “as mudanças fazem-se por pessoas, com pessoas e para as pessoas”.

      Na sessão de encerramento do Congresso, Pedro Ferrão Tavares elogiou o envolvimento dos diversos profissionais e a importância da colaboração com outras áreas da Administração Pública, mas também com a academia, o setor privado e a sociedade civil, na disponibilização de serviços registais mais ágeis, eficientes e centrados nas necessidades dos utentes.

      No contexto da recente crise pandémica, o secretário de Estado da Justiça destacou o “caminho de transformação, assente no digital por defeito”, que permitiu assegurar o funcionamento da grande maioria dos serviços, mas também desenvolver novas soluções, como a prática de atos autênticos à distância, atualmente na sua primeira fase em modelo experimental.

      Lembrou igualmente que é possível “ir ainda mais longe” e pensar nos serviços que queremos para o futuro, o que poderá passar, por exemplo, pela utilização de sistemas de voz com “machine learning”. Tecnologia à parte, o principal ingrediente da inovação são as pessoas, disse o secretário de Estado.

      “Se quisermos ir para além de pequenas melhorias cirúrgicas, ou da reprodução em sistemas informáticos dos mesmos processos que já fazemos em papel, é fulcral investir na capacitação de todos os atores da justiça, preparando-os para trabalhar as competências inerentes aos processos de inovação”.

      Para Pedro Ferrão Tavares é, igualmente, necessário saber envolver os recursos com as competências específicas certas, “mas também cultivar uma nova atitude, uma nova forma de trabalhar em equipa, com envolvimento, compromisso e confiança depositada nas pessoas, geradora de motivação, imaginação e participação. É isto a inovação”.

      Fonte: “Justiça.Gov”.